Rendelések
Rendelési státuszok
A Logishop rendszerében 6 rendelési állapot típust (vagyis rendelési státuszt) határozunk meg, amelyek nem feltétlenül egyeznek meg az ügyfél által használt rendelési állapotokkal. Például elképzelhető, hogy míg a Logishop rendszerében egy rendelés Nyitott rendelési állapot típusban van, addig az az ügyfél rendszerében lehet Csomagolás alatt vagy akár Szállítás alatt. Tehát az ügyfél saját rendelési állapotai kerülnek besorolásra a Logishop rendelési státuszaiba.
Ezen rendelési státuszok a következők:
- Kosár: A rendelési tételek még a kosárban vannak, de még nem került véglegesítésre a rendelés.
- Új: Minden rendelés alapértelmezetten ebbe a státuszba kerül leadás után. Amennyiben nem online kerül kifizetésre a rendelés, az Új státusz után automatikusan Leadott státuszba kerül.
- Fizetés alatt: Azon rendelések kerülnek ebbe a státuszba, amelyek az online fizetés során még nem kerültek kiegyenlítésre. Amint az összeg kiegyenlítésre kerül, a rendelés automatikusan Leadott státuszba kerül.
- Leadott: A rendelés leadásra került, de még nem lett átadva a vásárlónak/nem hiúsult meg.
- Teljesített: A rendelés lezáródott, eljutott a vásárlóhoz a megrendelés.
- Törölt: A rendelés lezáródott, nem jutott el a vásárlóhoz a megrendelés.
Minden, az ügyfél által meghatározott rendelési állapot ezen státuszok valamelyikébe kerül besorolásra. Fontos, hogy a felhasználói felületen, illetve a rendelésekkel kapcsolatos e-mailekben nem ezen rendelési státuszok kerülnek megjelenítésre, hanem az ügyfél által átadott rendelési állapotok.
Fontos, hogy a Logishop rendszerében nincsen manuális rendeléskezelés. Minden állapotváltás, rendelési módosítás az ügyfél ERP-rendszerében kerül eszközölésre.
Rendelések listázása
A Rendelések / Rendelések menüpontra kattintva megérkezünk a Rendelések listájára, ahol 7 db fülön kerülnek elrendezésre a rendelések. Ezen fülek a következők:
- Összes: Minden rendelés itt kerül felsorolásra. Ez az alapértelmezett fül, ahová érkezünk a menüpontra kattintva.
- Kosár
- Új
- Fizetés alatt
- Leadott
- Teljesített
- Törölt
A rendelések Logigrid táblázatban kerülnek felsorolásra, amelyben látható a rendelés azonosítója, a felhasználó e-mail címe, a rendelés összértéke, a rendelés státusza, a rendelés külső azonosítója és a fizetett érték. Ezen mezők lehetnek üresek is a rendelési státusztól függően. Például a kosárban lévő rendeléseknek nincs fizetett értéke. A műveletek oszlopban található megtekintés gombbal megnyitható a rendelés adatlapja.
Rendelés megtekintése
Áttekintés tab
A rendelések a listában található megtekintés gombbal nyithatóak meg, ez után megérkezünk a rendelési adatlapra. Az Áttekintés fülön a következő adatokat látjuk:
- Rendelés azonosító
- Rendelés belső azonosító
- Feladás időpontja
- Átvételi mód
- Rendelés státusz
- Külső státusz
- Fizetési mód
- Fizetés státusza
- Termékek a kosárban
- Bruttó végösszeg
- Felhasználónév
- Telefonszám
Ezen adatok nem módosíthatóak.
A külső státusz a külső rendszerben - pl. ERP-rendszerben - megnevezett státusz. A fizetés státusza csak online fizetési mód esetén értelmezhető, tehát, hogy a fizetést valóban elindították-e, és hogy a fizetési folyamat lezárult-e. Értelemszerűen készpénzes, utánvétes vagy utalásos fizetési módok esetén nem értelmezhető.
Kosár tab, Szállítási és számlázási adatok tab
A Kosár fülre kattintva láthatjuk a kosár tartalmát. A Szállítási és számlázási adatok fülön láthatjuk a szállítási és számlázási adatokat.
Státuszok tab
Végül a Státuszok fülre kattintva megtekinthetjük, hogy a rendelés milyen státuszokon ment keresztül. Ezen a tabon látható a rendelés fizetési státusza is, tehát hogy fizetve lett-e vagy sem.
Rendelések szerkesztése
Az egyes rendelések az adminisztrációs felületen nem szerkeszthetőek.
Rendelések törlése
Az egyes rendelések az adminisztrációs felületen nem törölhetőek.